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售后服務承諾
- 我公司在全國設有多個辦事處,駐外售后服務人員配置齊全,公司主導產品生產穩定。在需要備品備件時,可保障長期可靠提供;(新疆地區、內蒙古地區設有本地化售后服務部)
- 我方提供滿足客戶對安裝、調試、運行和閥門性能的要求,并提供保證閥門安裝、調試、投運相關的技術服務和配合。
- 設備質保期為18個月,在質量保證期內和質量保證期外如遇到設備發生故障,我方接到買方的通知后,將派專業技術人員在4小時內到達現場,協助買方排除故障,先解決問題,后分清責任。質保期內,我方無償服務和更換零部件;質保期外,我方只收取零部件成本費。
- 在質量保證期內,由于我方在設計、制造、材料選擇和裝配方面的原因出現的質量問題,我公司將免費改進、修理或更換。如主要零部件因上述原因出現質量問題,我公司除負責免費更換外,更換后質量保證期自更換之日起重新計算。